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網易七魚

多種在線客服解決方案，滿足企業不同需求

滿足Web、H5、App、微信公眾號、微信小程序、新浪微博、消息接口等全渠道的在線客戶服務，支持客戶信息展示，豐富溝通方式，超過100項數據報表等功能

標準版

適合小型初創企業
上手即用，一切都剛剛好
- 多渠道接入
- 視頻等豐富消息體
- 訪客端樣式設置
- 會話記錄永久保留
- 會話邀請
- 會話分配
- 會話排隊
- 會話轉接
- 滿意度評價
- 留言分配與處理
- 客戶標簽
- 訪客正在輸入消息預先查看
- 快捷回復
- 服務小記
- 不限最大接待量
- 消息撤回
- 主動發起會話
- 實時數據報表
- 歷史數據報表
- 短信服務 *
免費試用
專業版

適合業務擴張期企業
包含售后服務場景所有功能
包含標準版所有功能，以及
- 消息接口接入
- 高級表情自定義
- 溢出分配
- 消息已讀提示
- 排隊中訪客提前進線
- 坐席服務績效考核
- 智能場控
- 會話質檢
- 系統公告
- 工單系統
- VIP客戶設置
- 企業操作日志
- 原始數據同步
- iframe嵌入工作臺
- 彈性擴容
免費試用
旗艦版

適合中大型企業
涵蓋售前售后全服務場景
包含專業版所有功能，以及
- 智能訪客分流
- 訪客軌跡
- 微信助手
- 坐席訂單績效考核
- 訪問統計
- 個人客戶管理
- 個性定制服務
免費試用

多功能坐席（包含在線+呼叫功能），標準版3688/坐席/年，專業版6088/坐席/年，旗艦版8088/坐席/年
七魚目前實行預付費政策，簡化增購和續費流程，一次付費多次使用

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產品: 在線智能客服系統; 在線智能機器人; 呼叫中心; 智能工單系統; 數據大屏; 關于我們

幫助: 網易企業郵箱; 企微管家; 下載中心; 網易企業郵箱注冊; 博客

權威認證: CSA STAR Certification
國際認證; ISO27001信息安全管理
體系國際認證; 可信云企業級SaaS服務
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