網易七魚

更懂用戶與服務的智能機器人

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  意圖預測智能問答，解決用戶問題

  機器人預測用戶問題，判斷并引導用戶在會話中通過簡單的點選，在一觸即達的便捷交互中直接解決問題，讓服務化繁為簡。問題解決率高達85%，用戶滿意度提升60%。

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  機器人輔助人工，提升客服效率

  全場景輔助人工客服，提升服務效率和服務專業度，節省超過67%的人力成本。

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  一鍵導入“行業知識云”，事半功倍

  深入行業，為您提供行業知識體系和算法模型。一鍵導入，降低90%企業知識維護成本，并有效提升20%問題解決率。

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  AI訓練師，提供專業機器人訓練服務，助力企業快速優化知識庫

  提供AI訓練師解決方案，助力企業知識庫的個性化搭建。幫助企業深入理解與使用機器人，節省企業維護成本，提高機器人匹配率和解決率。